Retour et remboursement
Chez Nalisa, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent impérativement être :
- Non ouverts
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
Tout produit utilisé, ouvert ou endommagé ne pourra être ni retourné ni remboursé.
Comment faire un retour ?
Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer dans votre message :
- Votre numéro de commande
- Vos coordonnées complètes
- La raison du retour
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec la marche à suivre.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
